Términos del servicio
Tienda Online.
Todos nuestros productos son fabricados a pedido.
Cada cuadro es producido exclusivamente para el cliente una vez realizada la compra.
De acuerdo con la Ley N° 19.496, artículo 3 bis, al tratarse de productos fabricados a pedido y personalizados, no aplica el derecho a retracto, por lo que no se realizan devoluciones de dinero ni cambios por desistimiento del cliente.
Lo anterior no aplica en caso de fallas de fabricación o daños atribuibles al despacho, los cuales deben ser informados al momento de la entrega o dentro de las primeras 24 horas desde su recepción.
Marcos fabricados en madera nativa, pino, tepa o mañio , utilizamos vidrios incoloros normal 2mm , Laminas impresas en alta resolución.
La mayoría de las fotos presentadas en los productos son fotomontajes y reproducciones de las laminas originales , debido a la visión por pantalla puede diferir algunos tonos .
Cuadros pintados a mano adquiridos y solicitados a nuestros socios artistas.
Todo pedido se fabrica y envía en un plazo de 10 días hábiles aprox.
Todo pedido pintado a mano se fabrica y entrega entre 20 a 35 días hábiles
La entrega final del producto en Stgo es normalmente en el 10 dia habil , este plazo no considera lo que un envio a region pueda tomar ya que depende exclusivamente de la operación del courier, Starken o Chilexpress, y de la localidad final.
todos los productos son fabricados a pedido , no se mantiene stock inmediato.
Garantía Legal por defectos en el producto específicamente relacionado con su fabricación.
Toda modificación que requiera el cliente en cuanto a tamaño , tipo de vidrio , colores , marcos , etc debe ser avisada en el momento de la compra mediante las múltiples vías de contacto ( correo , whatsapp , o instagram DM) , cualquier modificación posterior o que no sea avisada en el momento de la compra no se efectuara y se asumirá que el pedido realizado fue mediante las opciones ofrecidas al momento de la compra en nuestra web con total conformidad.
Toda transacción on-line es procesada por la plataforma de pago , emitiendo el voucher , comprobante de compra válido como boleta por el SII mediante su resolución N 176 2020, cualquier solicitud de otro documento tributario, debe ser solicitado durante el proceso de compra por nuestras vías de contacto o rellenando los campos de facturación, la emisión y o entrega del documento se realizará al momento de despacho del producto o la recepción conforme de este dentro del plazo informado , cualquier solicitud no avisada previamente mediante las múltiples vías de contacto o por los formularios en el proceso de compra, no será considerada.
Se aceptarán Cancelaciones hasta 24 hrs posterior a la compra , después su pedido ingresara a producción para ser entregado en los tiempos informados durante la compra.
Los productos que son "pintados a mano", no estan afecto a cancelaciones , se esperara 48 horas para cancelar un pedido , posterior a eso se comenzara a trabajar y no se aceptaran cancelaciones, esto debido a que se utilizaran materiales y adquirirá insumos , y se le pagara al artista, considerando las caracteristicas de este puede variar los tiempos de entrega los cuales seran informados ya que se depende de la agenda de nuestro socio artista.
Cuadros Deco se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o compra , podemos , a nuestra discreción limitar o cancelar pedidos cualquiera fuese su cantidad y modelos.
No vendemos marcos solos
Al realizar la compra en www.cuadrosdeco.cl , esta declarando total conformidad con las condiciones antes expuestas.